Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

ria66 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform dan transaksi kewangan. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan memenuhi keperluan kawal selia.

1.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda mendaftar akaun ria66, kami mengumpulkan:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet untuk tujuan transaksi

1.2 Maklumat Pengesahan Identiti

Bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan dasar pencegahan pengubahan wang haram, kami mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Dokumen ini hanya digunakan untuk pengesahan identiti dan disimpan dengan perlindungan keselamatan tertinggi.

1.3 Maklumat Penggunaan Platform

Secara automatik, kami merekodkan data penggunaan termasuk:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis pelayar (browser) dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan
• Sejarah permainan dan transaksi dalam platform
• Pilihan permainan dan corak pertaruhan

2 Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh ria66 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency.
• Pematuhan Kawal Selia: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pengesahan umur (21+), pencegahan penipuan dan pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan dan sokongan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan memberikan sokongan kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan melalui alat kawalan kendiri.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan platform bagi meningkatkan kualiti dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3 Asas Undang-undang bagi Pemprosesan Data

ria66 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh. Bergantung kepada konteks pemprosesan, asas yang digunakan merangkumi:

3.1 Pelaksanaan Kontrak

Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan ria66 — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta penyediaan akses kepada permainan platform.

3.2 Kewajipan Undang-undang

Kami mungkin dikehendaki memproses data tertentu untuk mematuhi obligasi undang-undang, termasuk keperluan pengesahan identiti di bawah peraturan pelesenan antarabangsa.

3.3 Kepentingan Sah

Dalam sesetengah situasi, kami memproses data berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan sistem dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi privasi anda.

3.4 Kebenaran

Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan kebenaran jelas daripada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ria66 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data atas nama kami, termasuk penyedia gerbang pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay. Pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda selaras dengan arahan kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-undang

ria66 mungkin mendedahkan maklumat peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwajib. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha memberitahu anda melainkan pemberitahuan tersebut dilarang secara undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset perniagaan, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu, dan hak-hak anda di bawah dasar ini akan kekal terpelihara.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ria66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi penting platform beroperasi dengan betul.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik fungsi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

6 Langkah Keselamatan Data

ria66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun ahli
• Kawalan akses bertingkat — hanya kakitangan bertauliah yang dapat mengakses data sensitif
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan luaran
• Prosedur tindak balas insiden yang terstruktur untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

7 Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan ria66 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa:

• Pemindahan data dibuat berdasarkan mekanisme perlindungan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa
• Penerima data luar negara terikat kepada piawaian perlindungan privasi yang setara
• Perjanjian pemprosesan data yang sah diwujudkan sebelum sebarang pemindahan berlaku

8 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna ria66, anda memiliki beberapa hak penting berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang mudah dialihkan ke penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

9 Tempoh Pengekalan Data

ria66 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

9.1 Data Akaun Aktif

Maklumat akaun anda disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi membolehkan kami menyelesaikan sebarang pertanyaan atau tuntutan tertunggak.

9.2 Data Transaksi

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pematuhan kawal selia, yang mungkin memerlukan pengekalan untuk tempoh yang lebih lama.

9.3 Pemadaman Selepas Tempoh Pengekalan

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahnamakan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ria66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perlindungan data.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web ria66 sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform ria66 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan perkhidmatan pelanggan ria66 sedia membantu.

Kami menawarkan sokongan 24/7 melalui live chat langsung di platform dan melalui e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dengan keutamaan dan kami berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan.

Untuk isu berkaitan privasi data yang memerlukan perhatian segera, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk mesej anda supaya ia diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab.